Nilüfer Belediyesi, TSE Denetiminden Başarıyla Geçti: Dört Yönetim Sisteminde Yeterlilik Belgeleri Güncellendi

Nilüfer Belediyesi, Türk Standartları Enstitüsü tarafından yürütülen kapsamlı denetimlerden başarıyla geçerek dört temel yönetim sisteminde yeterlilik belgesini yeniledi. Denetim sürecinde, kalite, vatandaş memnuniyeti, çevre yönetimi ile iş sağlığı ve güvenliği konularına odaklanan uzman bir ekip görev yaptı.

Denetim ekibi toplamda dört gün süren incelemeler sonucunda ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 10002 Vatandaş Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ile ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi’nin uygunluğunu onayladı. Bu sonuç, kurumun kalite ve hizmet standartlarında güvenilirliğini pekiştirdi.

Hedefimiz daha hızlı ve eşit hizmet anlayışını vurgulayan Nilüfer Belediyesi Başkanı Şadi Özdemir; artan toplumsal ihtiyaçlara yönelik modern çözümler ürettiklerini ifade etti. Başkan Özdemir, vatandaşların beklenti ve şehir ihtiyaçlarının her geçen gün arttığını belirterek, denetimlerin kurum içi eksikliklerin belirlenmesi ve giderilmesi için önemli bir yol gösterici olduğunu belirtti. Yönetim sistemlerimizin tescillenmiş olması memnuniyet vericidir ve 560 bin Nilüferliye eşit, nitelikli hizmet sunmaya devam edeceğiz diye konuştu.

Nilüfer Belediyesi, TSE denetimleriyle dört ana yönetim sisteminde yeterlilik belgesini güncelledi. Denetimler, kalite yönetiminden vatandaş memnuniyetine, çevre yönetiminden iş sağlığı ve güvenliğine kadar geniş bir alanı kapsadı.

Denetim ekibi, dört gün süren çalışmalarında ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 10002 Vatandaş Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ve ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi’nin uygunluğunu doğruladı. Bu doğrulama, belediyenin hizmet kalitesini güvence altına alıyor.

Başkan Şadi Özdemir, denetim sonuçlarının kurumun eksikliklerini görmesi ve bunun giderilmesi için önemli bir fırsat olduğuna işaret etti. Hızlı ve verimli hizmet için sürekli iyileştirme hedefinin altını çizen Özdemir, yönetim sistemlerinin tescillenmiş olmasının memnuniyet verici olduğunu belirtti ve Nilüferli 560 bin vatandaşa eşit ve kaliteli hizmet sunmaya devam edeceklerini söyledi.

Nilüfer Belediyesi, TSE denetimlerinden başarıyla geçerek dört alanı kapsayan yönetim sistemi yeterliliklerini güncelledi. Denetimler, kalite, vatandaş memnuniyeti, çevre yönetimi ve iş sağlığı güvenliği konularını kapsadı.

4 günlük süreçte ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 10002 Vatandaş Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ve ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemleri’nin uygunluğu onaylandı. Bu adım, belediyenin kurumsal performansını güçlendirdi.

Vizyonumuz daha hızlı ve adil hizmet sunmaktır diyen Başkan Şadi Özdemir, vatandaşların ihtiyaçlarının hızla arttığına dikkat çekti. Denetimlerin, kurum içi gelişime katkı sağladığını vurgulayarak, yüksek kalitede hizmet için sürekli iyileştirme fikrini benimsediklerini ifade etti. 560 bin Nilüferliye eşit ve nitelikli hizmetlerin devam edeceğini sözlerine ekledi.