Etkili Konuşma ve Kendini Dinletme: Sağlık İletişiminde Nefes, Ton ve Samimiyetin Gücü

Üsküdar Üniversitesi Sağlık Kültür ve Spor Daire Başkanlığı çatısı altındaki Perfüzyon Kulübü, “Etkili Konuşma, Hitabet ve Kendini Dinletme” başlıklı bir etkinlik düzenledi. Konuk konuşmacı olarak İletişim Uzmanı Şaban Özdemir katıldı ve sağlık alanında iletişimin yalnızca bir beceri olarak görülmemesi gerektiğini vurguladı; iletişimin insan odaklı, iyileştirici ve koruyucu bir güç olduğuna dikkat çekti.

Özdemir, sağlık çalışanlarının hasta ile kurduğu ilişkinin tedavi sürecine doğrudan etkide bulunduğunu belirtirken, güçlü iletişimin hastalarda güven duygusunu artırarak plasebo etkisini tetikleyebileceğini ifade etti. Hastalar şefkat dolu bir ifade bekliyor… Sağlık alanında sık karşılaşılan şiddet vakalarının çoğunun iletişim hatalarından kaynaklandığını anlatan konuşmacı, hasta veya danışan için sadece tıbbi bilgiye odaklanmanın yeterli olmadığını, şefkatli bir ses, sakin ton ve anlaşılır bir yaklaşımın da önemli olduğunu vurguladı.

“Nefes, en büyük cephanemiz” diyen Özdemir, iletişimin büyük bölümünün kelimelerden çok beden dili, ses tonu ve tonlamayla kurulduğunu belirtti. Yaklaşık %90’lık bir bölümün sözlerin ötesinde gerçekleştiğini ifade eden konuşmacı, doğru tonlama ile kelimelerin duygusal yükünün nasıl aktarıldığını örneklerle anlattı. Nefesi doğru kullanmanın önemine dikkat çekti: diyafram nefesinin sesi maske bölgesine taşıması, ses tellerine aşırı yük bindirmeden konuşmayı kolaylaştırır ve uzun süreli konuşmalarda yorgunluğu azaltır. Böylece spikerler ve sunucular daha rahat iletişim kurabilirler.

Pozitif yaklaşım iletişimi güçlendiriyor bölümünde samimiyetin altını çizen Özdemir, beyinlerde ayna nöronların devrede olduğunu ve karşı tarafla güven inşa edildiğinde iletişimin akışa geçtiğini söyledi. İletişimde samimiyetin niyetlerle birleştiğinde enerjinin sinerjiye dönüştüğünü belirten konuşmacı, pozitif bir tutumun iletişimin seyrini ve etkisini artırdığını vurguladı.

Heyecan doğru yönlendirilmeli… Program kapsamında sahne korkusu ve heyecanın da ele alındığını belirten Özdemir, heyecanın bastırılması gereken bir duygu olmadığını, doğru yönlendirildiğinde başarıyı destekleyen bir enerji olduğuna işaret etti. Ses, beden dili ve mimiklere doğru aktarımın önemine değindi.

Kalemle konuşma egzersizi ve nefesin gücü başlığı altında, artikülasyon ve diksiyon çalışmaları için kullandığı “kalem tekniği”ni kendi yaşamından örneklerle paylaşan Özdemir, doğru nefesin sesi koruyan ve güç veren temel unsur olduğunu belirtti. Diyafram nefesiyle sesi maske bölgesine taşımanın sağlık çalışanları ve eğitimciler için hayati bir iletişim becerisi olduğuna vurgu yaptı.

Üsküdar Üniversitesi NP Sağlık Yerleşkesi İbni Sina Oditoryumu’nda düzenlenen etkinliğin moderatörlüğünü Prof. Dr. Ali Kocailik üstlendi. Öğrencilerin yoğun ilgisiyle geçen program, soru-cevap bölümüyle etkileşimli biçimde sürdü ve sonunda Özdemir’e teşekkür belgesi takdim edildi.

Kaynak: BYZHA – Beyaz Haber Ajansı