ING Yatırım’ın Dijital Dönüşüm Yolculuğu: Yüzde Yüz Dijital Hizmetler ve Yatırımda Yenilikçi Adımlar

ING Yatırım, Türkiye’nin önde gelen dijital aracı kurumları arasındaki yerini güçlendirmeyi hedefliyor. ING Türkiye’nin bir iştiraki olan bu kurum, hesap açılışından kredi sözleşmelerine kadar günlük finansal işlemleri dijitalleşmenin merkezinde sunarak müşterilere zahmetsiz bir deneyim vaad ediyor. VIOP işlem hacminin %99’u dijital kanallardan gerçekleşiyor, dijitalleşme stratejisinin en somut göstergelerinden biri olarak öne çıkıyor. Ayrıca pay senedi işlemlerinin ve gelirlerin büyük bir kısmı da dijital kanallara kaydırılmış durumda. Bu sayede bireysel müşterilere yönelik işlem hacmi ve gelir oranları da hatırı sayılır bir seviyeye ulaştı.

Hesap açan müşterilere üç ay süren Hoş Geldin Faizi avantajı sunan ING Yatırım, maliyetleri azaltarak hızlı hizmet sunumunu hedefliyor. Ekim ayında ING Yatırım hesabı açan banka müşterileri, bu ay boyunca hisse senedi işlemlerinde 0 komisyon avantajından yararlanabiliyor. Ayrıca yatırım hesabı için en az 250.000 TL’lik bir işlem yapıldığında Turuncu Hesap kapsamında 3 ay Hoş Geldin Faizi fırsatı da devreye giriyor.

Murat Yılmaz: Teknolojiyi etkin kullanarak müşteri deneyimini en üst seviyeye çıkarmayı amaçlıyoruz. ING Yatırım Genel Müdürü, dijitalleşmenin banka lisansına sahip bir teknoloji şirketi kimliğimizle uyumlu olduğunu dile getirerek yatırım alanında da dijitalleşmenin öncelikli olduğunu vurguluyor. Yatırım alanında yenilikçi adımlar atarak müşterilere finansal geleceklerini güçlendirecek fırsatlar sunmayı hedefliyoruz. Pandemi döneminde dijital hesap açımını mümkün kılan ilk kurumlardan biri olarak konumumuzu daha da ileriye taşıyoruz ve teknolojiyi kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye odaklanıyoruz. Bu yaklaşım sayesinde müşterilerimiz birçok işlemi dijital olarak kolayca gerçekleştirebiliyorlar.

Geleceğe dönük hedeflerimiz, dijital yatırım deneyimini kazanç fırsatlarıyla güçlendirmek ve müşterilerimizin finansal hedeflerine daha hızlı ulaşmalarını sağlamak üzere çalışmalarımızı sürdürmek üzerine kuruludur.