Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, kurumsal hizmet kalitesini artırmak ve süreç yönetiminde standartlaşmayı güçlendirmek amacıyla bir Değer Zinciri Paylaşım Toplantısı düzenledi. Toplantı, Kocaeli Kongre Merkezi’nde gerçekleştirildi ve müdürlüklerin çalışma yönetmelikleri doğrultusunda hazırlanan 7 ana hizmet alanına ait süreç ağaçlarının ilgili müdürler ve şefler ile paylaşıldı.
SÜREÇLER DEĞERLENDİRİLDİ, GERİ BİLDİRİMLER ALINDI – Interaktif bir biçimde yürütülen oturumlarda yöneticiler, kendi birimlerine ait süreç şemaları üzerindeki ilk değerlendirmelerini dile getirirken, sistemin uygulanabilirliği ve resmi geri bildirim süreçlerine ilişkin görüşlerini de aktardı. Ayrıca toplantıda sürece dair eksiklikler, mevzuat değişiklikleri ve birimler arası koordinasyon noktalarının tespitine yönelik çalışmalar yapıldı.
DEĞER ZİNCİRİ ÇALIŞMALARI SÜRECEK – Toplantıda alınan geri bildirimlerin takvimi belirlenerek, süreç iyileştirme çalışmalarının yol haritası çıkarıldı. Büyükşehir Belediyesi, hizmet süreçlerinin standartlaşması, kaynak verimliliğinin artırılması ve tüm birimlerin ortak hedefler doğrultusunda hareket etmesi amacıyla değer zinciri çalışmalarını kararlılıkla sürdürme kararı aldı.
Leave a Reply