Özel Okullarda Yüksek Masraflar ve Şikayetler: Erken Kayıt, Kırtasiye ve Burslar Üzerine Gündem

Şikayetvar, 2026-2027 eğitim öğretim yılı öncesinde özel okullara yönelik tüketici şikayetlerini mercek altına aldı. Verilere göre özel okul şikayetlerinde ağustosta önceki aya göre %44, son bir haftada ise %53 artış gözlendi. Veliler, yalnızca eğitim ücretlerinden değil, kayıt sonrasında ortaya çıkan ek maliyetlerden de yakınıyor; kitab-kırtasiye paketleri, yemek ve kıyafet gibi giderlerin yükünü dile getiriyorlar. Ayrıca erken kayıt döneminde verilen fiyat sözlerinin değişmesi, burslu öğrencilere ek ücretlerin yüklenmesi ve kayıt iptallerinde iadelerin gecikmesi de sıkça konuşuluyor.

Yeni eğitim-öğretim yılı yaklaşırken veliler arasındaki sorunlar da gündeme geliyor. Şikayetler, sadece eğitim ücretleriyle sınırlı kalmayıp, kayıt sonrası karşılaşılan ek maliyetleri de kapsıyor. İçerikte; kitap ve kırtasiye paketleri, yemek ücretleri, okul kıyafetleri, erken kayıt uygulamaları, burs ve indirim vaatleri ile kayıt iptallerinde yaşanan iade sorunları öne çıkıyor.

Kitap ve kırtasiye ücretleri Velilerin dikkatini çeken konulardan biri, okulun talep ettiği yüksek kitap ve kırtasiye ücretleri oldu. Bazı veliler, eğitim ücretini ödedikten sonra beklenmedik yüksek tutarlı paketlerle karşılaştıklarını belirtirken; kayıt aşamasında bildirilmeyen ek bedellerin sonradan talep edildiğini iddia ediyor. Ayrıca kitapların yalnızca belirli satış kanalları üzerinden alınabildiği ve erken ödeme yapılmazsa fiyatların hızla yükseldiği, iptal-iade süreçlerinde sorunlar yaşandığı belirtiliyor.

Erken kayıtta yaşanan fiyat değişiklikleri Veliler, aylar öncesinden kayıt yaptırmalarına rağmen kitap ya da diğer hizmetlerin fiyatlarının sonradan değiştiğini ve önceki indirimlerin uygulanmadığını ifade ediyor. Ayrıca ödeme tarihinde kısa gecikmenin bile yüksek fiyat farklarına yol açtığına dair şikayetler var.

Burslar ve ek ücretler Burslu öğrenciler için de ek ücret talepleri gündeme geliyor. Bir öğrenci için %100 burs elde edilmesine rağmen yemek, kitap, kıyafet ve “genel gider” adı altında toplamda yüz binlerce lirayı aşan ek ücretler istendiği iddia ediliyor. Özellikle yaklaşık 80 bin TL’lik genel gider bedeline tepki çeken veliler, burslu öğrenciler için daha adil ve şeffaf bir ücret politikası talep ediyor.

Yemek ücreti ve kayıt sonrası ücretler Yemek hizmetinin eğitim paketinin bir parçası olarak sunulması veya talep edilmesi bazı veliler için sorun teşkil ediyor. Kayıt sırasında belirtilmeyen yemek ve yan hizmet bedellerinin sonradan faturaya yansıtılması da eleştiriliyor.

Kayıt iptali ve iadeler Yeni dönem öncesi en çok konuşulan konulardan biri de kayıt iptalleri. İptal durumunda ödenen ücretlerin iadesinin haftalarca sürebilmesi, muhasebe birimlerinden net bilgi alınamaması ve iade süreçlerinde kesinti ya da tahsilatın devam etmesi sık karşılaşılan sorunlar arasında.

Kıyafetlerde zorunlu satış kanalı Okul kıyafetleri de gündemden düşmüyor. Yüksek fiyatlar ve yalnızca okulun yönlendirdiği mağaza veya internet sitesi üzerinden alış yapma zorunluluğu, beden değişimleri ve teslimat gecikmeleri de eleştiri konusu oluyor.

Bir bakışta öne çıkan başlıklar

• Yüksek eğitim ve kayıt ücretleri
• Kitap ve kırtasiye paketlerinin maliyeti
• Kayıt sonrasında ortaya çıkan ek ücretler
• Yemek hizmetinin zorunlu tutulması iddiası
• Erken kayıtta verilen sözlerin değişmesi
• Burs oranları ve koşullarıyla ilgili anlaşmazlıklar
• Kayıt iptalinde iadelerin gecikmesi
• Iade esnasında kesintiler

Şikayetlerde yer alan örnekler, birçok ailenin fiyat politikalarına yönelik bir dizi endişeye işaret ediyor. Örneğin bir vakada, 5. sınıf için %100 burs kazanan bir öğrenciye bile yemek, kitap ve genel giderler için toplamda yüksek ek ücretler talep edildiği belirtiliyor. Benzeri ifadeler, kitap ücretinde beklenen artışlar ve erken kayıt farklarıyla ilgili olarak da dile getiriliyor. Kayda değer bir diğer vaka da, 1. sınıf için birkaç kitabın ödenen ücrete karşılık gelecek şekilde talep edilmesi ve adil olmadığının belirtilmesi.