İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin dijital platformu Bizİzmir yenilendi

Akıllı Asistan ile pratik çözüm

Yenilenen yapısıyla dikkat çeken Bizİzmir, sisteme entegre edilen Akıllı Asistan özelliği sayesinde kullanıcıların sorularını yanıtlıyor ve onları ilgili hizmet alanlarına yönlendiriyor. Kullanıcılar, aradıkları hizmetin ismini tam olarak bilmeseler dahi gelişmiş arama motoru sayesinde işlemlerini gerçekleştirebiliyor. Ayrıca, platform üzerinden belirlenen favori hizmetler hem web hem de mobil uygulama üzerinde senkronize bir şekilde görüntülenebiliyor.

Tek noktadan ulaşım ve hizmet takibi

Platform; otobüs, metro, İZBAN, tramvay ve vapur seferleri ile durak bilgilerini tek bir ekranda sunuyor. Vatandaşlar, harita üzerinden durakları inceleyebilir ve araçların konumlarını anlık olarak takip edebilir. Bunun yanı sıra İZELMAN otoparklarının doluluk oranları, nöbetçi eczaneler ve güncel kültür-sanat etkinlikleri gibi bilgilere de sistem üzerinden erişilebiliyor. Hemşehri İletişim Merkezi’ne (HİM) yapılan başvurular çevrimiçi ortamda sorgulanabiliyor, veteriner randevusu gibi işlemler de platform aracılığıyla tamamlanabiliyor.

Engelsiz dijital hizmet

Erişilebilirlik odaklı geliştirilen Bizİzmir, Türkçe ve İngilizce dil seçenekleriyle hizmet veriyor. Web sitesinde bulunan özel araçlar sayesinde yazı boyutu ayarlanabilirken, işitme engelli bireyler için Engelsiz Çağrı Merkezi üzerinden görüntülü işaret dili desteği sunuluyor.

Veri güvenliği ön planda

Kişisel verilerin güvenliğine büyük önem veren belediye, platformu Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile uyumlu hale getirdi. Yazılım süreçlerinde güvenlik testlerinden geçirilen Bizİzmir’e, bizizmir.com adresi üzerinden veya App Store ile Google Play mağazalarındaki mobil uygulaması aracılığıyla ulaşmak mümkün.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı