Aydın’da 7/24 Hızlı Çözüm: Hızlı Çözüm Merkezi Bir Yılda 390 Bin Çağrıyı Çözüme Ulaştırdı

Aydın Büyükşehir Belediyesi ile ASKİ’nin ortak çalışmasıyla kurulan Hızlı Çözüm Merkezi, vatandaşların taleplerine kesintisiz yanıt verebilmek için 7 gün 24 saat hizmet sunuyor. Son bir yıl içinde merkezi yönlendirdiği 390 bin 986 çağrı, ilgili birimlere iletilerek çözümler için hızlı adımlar atılmasını sağladı.

Gelen başvurular, gerekli birimlere aktarılmak üzere değerlendirilerek sahada anlık müdahalelerle neticeye kavuşturuldu. Belediye ve ASKİ ekipleri, vatandaş odaklı yaklaşımı sürdürmek için koordineli çalışmalara devam etti.

Belediye Başkanı Özlem Çerçioğlu, vatandaşların taleplerini dinlemenin ve çözüme hız kazandırmanın en önemli hedefleri arasında olduğunu belirtti. “Hızlı Çözüm Merkezimiz 7 gün 24 saat vatandaşlarımızın hizmetinde. Taleplerimizi dinlemek, yönlendirmek ve çözümü hızlandırmak için çalışıyoruz. Her zaman vatandaşımızın yanındayız.” şeklindeki ifadesiyle bu kararlılığını vurguladı.

İstemler hem telefonla hem de dijital kanallar üzerinden kaydediliyor; böylece şehir için ihtiyaç haritası güncel olarak çıkarılabiliyor ve ekiplerin çalışma planları bu bilgiler ışığında güncelleniyor. Hızlı Çözüm Merkezi ile iletişim kurulacak numaralar ise 444 4009 (Aydın Büyükşehir Belediyesi) ve 444 7009 (ASKİ) olarak hizmet veriyor.