Ayedaş, İstanbul Anadolu Yakası’ndaki enerji altyapısını yatırımlarla güçlendiriyor

Altyapı güçlendirme çalışmaları sürüyor

İstanbul’un 14 farklı ilçesinde enerji sürekliliğini sağlamak ve iklim koşullarının şebeke üzerindeki etkilerini hafifletmek amacıyla yoğun bir mesai harcandı. Adalar, Ataşehir, Beykoz, Çekmeköy, Kadıköy, Kartal, Maltepe, Pendik, Sancaktepe, Sultanbeyli, Şile, Tuzla, Ümraniye ve Üsküdar’da toplam 14.396 aydınlatma armatürünün bakımı başarıyla tamamlandı.

Bölgedeki enerji altyapısını daha dayanıklı hale getirmek için 2.988 pano, 81 trafo ve 1.991 dağıtım merkezinde yenileme ve kontrol işlemleri gerçekleştirildi. Ayrıca, 1.471 kilometrelik hat hattının bakımı yapılarak enerji dağıtımında sürdürülebilirlik hedeflendi.

Yeni yatırımlarla kapasite artışı

Şehrin artan enerji talebini karşılamak için 2026’nın ilk dokuz ayını verimli geçiren Ayedaş, bölgedeki fiziksel altyapısını genişletmeye devam etti. Bu süreçte 848 kilometre uzunluğunda yeni kablo döşenirken, 7.912 armatür, 589 pano ve 85 trafo sisteme dahil edilerek hizmet kapasitesi genişletildi.

Dijital kanallar üzerinden müşteri odaklı erişim

Operasyonel verimliliği artırmak ve kullanıcı memnuniyetini en üst noktaya taşımak isteyen Enerjisa Dağıtım Şirketleri, dijitalleşme yatırımlarını sürdürüyor. Müşteriler; www.ayedas.com.tr, Web ChatVolt, Ayedaş 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi üzerinden 7/24 destek alabiliyor.

Dijital Asistan ChatVolt’un sesli iletişim kanallarına entegre edilmesiyle birlikte, müşterilerin işlemlerini daha hızlı tamamlaması amaçlanıyor. Yeni sistem sayesinde kullanıcılar elektrik kesintisi sorgulama, arıza bildirimi ve aydınlatma şikayetlerini sesli olarak iletebiliyor. Sayaç ve tazminat gibi konularda da bilgilendirme sunan ChatVolt, gerekli görülen durumlarda müşterileri canlı destek birimine aktarabiliyor. Ayedaş, İstanbul Anadolu Yakası’ndaki enerji altyapısını güçlendirmeye yönelik yatırımlarına devam edeceğini açıkladı.