Manisa Büyükşehir Belediyesi’nin iletişim köprüleri, Besim Başkana İlet uygulaması ve related dijital kanallar üzerinden vatandaşların sesini anında iletme imkanı sunuyor. Üzüm Mobil uygulaması ve 153 Çağrı Merkezi ile gelen talepler hızla kaydedilirken, kent genelinde süreçlerin daha şeffaf ve hızlı yürüdüğü gözlemleniyor. Şikayet, talep ve öneriler, isim-soyisim ve adres bilgileriyle saniyeler içinde belediyeye ulaştırılabiliyor ve ekipler tarafından değerlendiriliyor. Vatandaşın görüşü doğrudan yönetime taşınıyor ve bu sayede karar alma süreçlerinde katılımcı bir yaklaşım hakim oluyor. Belediye yönetimi, dijitalleşme sayesinde bürokrasi yerine çözüme odaklanan bir hizmet anlayışını pekiştirmek istiyor.
Besim Başkana İlet Sistemiyle Şehrin Nabzını Yöneten Manisa
Leave a Reply