Canik Belediyesi: Otonom Takip ve Yapay Zekâ Destekli Çağrı Merkeziyle Hizmette Yeni Dönem

Canik Belediyesi, hizmetlerini güçlendirmek için otonom takip sistemini ve yapay zekâ destekli çağrı merkezini aktif olarak kullanıyor. Bu sayede temizlik araçları ve çöp kamyonlarının bulunduğu cadde ve sokaklar ile çöp konteynerlerinin doluluk durumları anlık olarak izlenebiliyor; böylece müdahaleler hızlı ve kesintisiz bir şekilde gerçekleştiriliyor.

Geçtiğimiz haftalarda bir vatandaşın kaybettiği pırlanta yüzüğünün sadece 1 saat gibi kısa bir sürede bulunması, sistemin etkili ve hızlı çalıştığının pratik bir göstergesidir. Yapay zekâ destekli çağrı merkezimiz ise vatandaş taleplerini 7 gün 24 saat boyunca ilgili birimlere yönlendiriyor ve süreç boyunca bilgilendirme mesajlarıyla şeffaflığı sağlıyor.

• Otonom Takip Sistemi: Ekiplerin yürüttüğü çalışmaların anlık izlenmesi ve raporlanması.
• Yapay Zekâ Destekli Çağrı Merkezi: Taleplerin hızlı yönlendirilmesi ve süreç bilgilendirmesi.

Başkan İbrahim Sandıkçı, teknolojiyi hizmet kalitesini ve hızı artırmak için kararlılıkla kullanmaya devam ettiklerini belirtti. Otonom takip sistemiyle alanları anbean izlemek ve raporlama süreçlerini entegre etmek için altyapıyı güçlendirdiklerini söyledi. Yapay zekâ destekli çağrı merkeziyle vatandaşların talepleri daha hızlı ele alınırken, çalışmalar koordine edilerek iletişim akışı sürekli korunuyor.