ebebek’in Danışmanlık Hizmeti Boğaziçi Üniversitesi’nin Akademik Çalışmasına Konu Oldu

ebebek’in 2021 yılından bu yana sunduğu Emzirme ve Beslenme Danışmanlığı hizmeti, Boğaziçi Üniversitesi İnovasyon Merkezi tarafından hazırlanan kapsamlı bir çalışmayla akademik literatüre taşındı. Anne ve bebek sağlığını merkezine alan bu sosyal fayda modeli, genç profesyonellerin kariyer gelişimine sağladığı katkılarla da dikkat çekiyor.

Akademik Çalışmanın Odak Noktası

“Bir bebeğe daha katkı sağlamanın yarattığı fark” başlığıyla yayımlanan vaka çalışması, ebebek’in ücretsiz ve güvenilir destek sağlama misyonunu mercek altına alıyor. 2026’da 25. yılını kutlamaya hazırlanan markanın bebeveynlerin yanında olma vizyonunu yansıtan bu hizmet, sadece bireysel danışmanlıkla sınırlı kalmayıp, gençlerin mesleki yetkinliklerini artıran bir sosyal inovasyon modeli olarak tanımlanıyor.

150 Bin Bebeveyne Ücretsiz Erişim

Eylül 2026 verilerine göre toplamda 150 bin bebeveyne ulaşan danışmanlık hizmeti; fiziksel mağazalar, çağrı merkezi ve çevrim içi kanallar üzerinden tamamen ücretsiz ve birebir şekilde yürütülüyor. 81 ilde dijital olarak aktif olan sistem, 20 mağazada ise diyetisyenlerin katılımıyla yüz yüze destek sağlıyor.

Hizmetin temelinde satış kaygısı gözetilmemesi yer alıyor. Görüşmeler sırasında herhangi bir ürün bağlantısı paylaşılmıyor veya marka önerisi yapılmıyor. Bebeveynlerin geri bildirimlerinde ise özellikle uzman desteği, hızlı geri dönüş ve samimi iletişim vurgusu öne çıkıyor.

Gençler İçin Mesleki Gelişim Fırsatı

Programın kilit unsurlarından biri olan Emzirme Destek Elçileri, kapsamlı bir eğitim sürecinin ardından bebeveynlerle doğrudan etkileşime geçerek saha deneyimi kazanıyor. Bu süreç, katılımcıların iletişim becerilerini, problem çözme yeteneklerini ve profesyonel danışan ilişkisi yönetimi becerilerini geliştiriyor. Gönüllülükle başlayan bu serüvenin, birçok genç için akademik ve profesyonel hayata uzanan bir istihdam kapısına dönüştüğü görülüyor.

Sürdürülebilir Sosyal İnovasyon

Boğaziçi Üniversitesi İnovasyon Merkezi’nin çalışması, bu modeli sadece bir danışmanlık değil, güven ilişkisi üzerine kurulu bir sosyal inovasyon örneği olarak ele alıyor. Danışmanlık alan annelerin edindikleri bilgileri yakın çevreleriyle paylaşmaları ise çalışmada “kelebek etkisi” olarak nitelendiriliyor.

Bebeveynlerden gelen geri bildirimler, sistemin sürekli güncellenmesini sağlıyor. Mevcut danışmanlık yapısı, oyun ve uyku gibi yeni ihtiyaç alanlarına da zemin hazırlayarak, ebebek’in destek ağını genişletmeye devam ediyor.

ebebek Hakkında

2001 yılında dijital platformda faaliyetlerine başlayan ebebek, 2003 yılından bu yana fiziksel mağazacılıkla hizmet ağını büyütmektedir. Doğum öncesinden başlayarak 4 yaşa kadar olan süreçte annelerin ve bebeklerin ihtiyaçlarını karşılayan marka; bugün 71 ilde 310 mağazası, ebebek.com sitesi ve mobil uygulamasıyla milyonlarca bebeveyne ulaşıyor.