Etkili İletişim ve Nefes Teknikleriyle Sağlık Hizmetlerinde Güvenin İnşası

Üsküdar Üniversitesi Sağlık Kültür ve Spor (SKS) Daire Başkanlığı bünyesindeki Perfüzyon Kulübü, “Etkili Konuşma, Hitabet ve Kendini Dinletme” başlıklı bir etkinlik düzenledi. Konuk konuşmacı İletişim Uzmanı Şaban Özdemir oldu ve sağlık alanında iletişimin yalnızca bir beceri olmadığını, insan odaklı bir yaklaşımın tedavi sürecine nasıl güç kattığını vurguladı.

Özdemir, sağlık çalışanları ile hasta arasındaki ilişkinin tedaviye doğrudan etkisini belirtti. Güçlü iletişimin hasta üzerinde güven duygusunu artırdığını ve bu durumun plasebo etkisini tetikleyebileceğini ifade etti. Hastalar şefkat dolu bir ifade bekliyor… Özdemir, yaşanan sağlık şiddetinin önemli bir kısmının iletişim kazalarından kaynaklandığını belirterek, hasta için sadece teknik bilgiye odaklanmanın yeterli olmadığını vurguladı. Hastalar, nazik bir ses tonuyla hissedilen güven ve anlaşılabilirlik arayışında bulunuyorlar.

“Sağlıkta iletişim, tedavinin bir parçası olarak görülmelidir,” diyen Özdemir, teknolojik donanım ne olursa olsun sadece reçete yazmanın, hizmetin tamamını temsil etmediğini belirtti. Nefes, en büyük cephanemiz! İletişimin büyük kısmının kelimelerden çok beden dili, ses tonu ve tonlamayla kurulduğuna dikkat çekti. Sözlerini, doğru bir ses ve tonla taşımanın, duygunun aktarımında kilit rol oynadığını vurguladı.

Özdemir, nefesi doğru kullanmanın iletişimi güçlendirdiğini belirterek şunları paylaştı: “Nefesi boğazdan geçirip ses tellerine taşıdığınızda, maske bölgesinde titreşim elde eder ve sesiniz daha geniş bir alanda yankılanır. Böylece yorulmadan uzun süre konuşabilir, ses tellerini korumuş olursunuz.” Ayrıca, sık karşılaşılan ses telleriyle ilgili sorunların çoğunun diyafram nefesinin yanlış kullanımı nedeniyle ortaya çıktığını ifade etti. Pozitif yaklaşım iletişimi güçlendiriyor Özdemir, samimiyetin iletişimin temelini oluşturduğunu belirtti ve Beyin üzerinde ayna nöronlar aracılığıyla duygu ve niyetlerin karşı tarafa geçtiğini anlattı. Pozitif bir tutumun iletişimin akışını ve karşı tarafla kurulan bağın gücünü artırdığına değindi.

Heyecan yönetimi Programda sahne korkusu ve heyecanın da ele alındığını söyleyen Özdemir, heyecanın doğru yönlendirildiğinde başarıyı besleyen bir enerji olduğunu kaydetti. Ses, beden dili ve mimiklerin bu enerjiyle uyumlu aktarılmasının önemli olduğuna dikkat çekti.

Kalemle konuşma egzersizi ve nefesin gücü Özdemir, artikülasyon ve diksiyon için kırmızı bir kalem tekniğini kendi yaşamından örneklerle aktarırken, doğru nefesin sesin korunması ve güçlenmesinde temel olduğunu belirtti. Diyafram nefesiyle sesi maske bölgesine taşımanın özellikle sağlık çalışanları ve eğitimciler için hayati öneme sahip olduğunu ekledi.

Etkinlik, Üsküdar Üniversitesi NP Sağlık Yerleşkesi İbni Sina Oditoryumu’nda gerçekleştirildi ve moderatörlüğünü Sağlık Bilimleri Fakültesi Perfüzyon Bölüm Başkanı Prof. Dr. Ali Kocailik üstlendi. Öğrencilerin yoğun ilgisi eşliğinde interaktif bir soru-cevap bölümünün ardından Özdemir’e teşekkür belgeleri takdim edildi. Kaynak: Beyaz Haber Ajansı (BYZHA).