Göz Kulak: Mahalleleri Adım Adım Tarayan Şehir İçin Hızlı Müdahale Ekibi

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin mahallelerdeki aksaklıkları hızlıca belirleyip çözüm üretmesini amaçlayan Göz Kulak ekibi, kent genelindeki cadde ve sokakları tek tek inceleyerek soruna dair izleri yerinde tespit ediyor. Ekip, 12 ilçede aktif olarak sahaya çıkarak çevreyi izliyor ve ilgili birimlere anında bildirimde bulunuyor.

ARAÇLA VE YAYA OLARAK MAHALLE TARAMASI

Yol ve Bakım Dairesi Başkanlığı bünyesinde kurulan Göz Kulak, elektrikli araçlar ve yaya ekipleriyle mahalleleri adım adım dolaşıyor. Ekipler, araçlarını güvenli bir noktaya park ettikten sonra sokak sokak gezerek altyapı bacası arızaları, eğilmiş aydınlatma direkleri, duvar yazıları, bozuk yol ve kaldırımlar gibi pek çok sorunu tespit ediyor ve çözümler için arıza kaydı oluşturuyor. Son dönemde 750 arıza kaydı oluşturan ekibin, büyük çoğunluğunu giderdiği bildiriliyor.

ANINDA ARIZA KAYDI VE TAKİP SİSTEMİ

Her tespit için ekip, uzman personeli aracılığıyla derhal arıza kaydı yapıp ilgili müdürlüklere iletiyor. Ardından süreç ekibin takibiyle hızla ilerliyor ve sorunlar çözüme kavuşuyor. Mahalle muhtarlarıyla kurulan düzenli iletişim sayesinde ihtiyaç haritası netleşiyor ve çözümler planlı bir biçimde hayata geçiriliyor. Bu yaklaşım, mahallelerde hizmet kalitesini artırıyor ve vatandaş memnuniyetini yükseltiyor.

VATANDAŞ VE ESNAF İLE SÜREKLİ TEMAS

Göz Kulak ekibi yalnızca teknik sorunları belirlemekle kalmıyor; sahada esnaf ve vatandaşlarla sohbet ederek talepleri, ihtiyaçları ve karşılaşılan zorlukları doğrudan dinliyor. Ekip üyelerinin kurduğu samimi bağ sayesinde mahallede karşılaşılan sorunlar ilk olarak ekibe aktarılıyor. Böylece mahalle halkının günlük yaşamına doğrudan dokunan bir hizmet sunuluyor.

GÖZ KULAK EKİBİ 7/24 SAHADA

A takımı çatısı altındaki ekip, 7 gün 24 saat sahada kentin sorunlarına koşuyor. Bu kapsamlı yaklaşım, ilçelerde taramayı sürdürerek hızlı ve etkili bir kontrol mekanizması oluşturuyor. Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, bu ekip sayesinde yerel hizmet ağına yeni bir ivme kazandırıp şehir genelinde daha güvenli, temiz ve düzenli bir yaşam alanı hedefliyor. Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı