Konut İnşaatı Şikayetlerinde Büyük Artış: 2025-2026 Karşılaştırması ve En Çok Şikayet Konuları

Konut inşaatı firmalarına yönelik tüketici şikayetlerinde dikkate değer bir yükseliş kaydedildi. Şikayetvar verilerine göre, 2025 yılında 1.482 olan ilgili şikayet sayısı, 2026 yılında 3.363’e çıktı ve yüzde 127’lik bir artış sağlandı. Platforma iletilen toplam şikayet adedi de aynı dönemde 1.881 artış gösterdi.

En çok hangi konular üzerinden şikayetler yükseldi? a) Konut tesliminin gecikmesi; b) Eksik veya ayıplı işçilik; c) Tapu devrinin gerçekleştirilmemesi ya da gecikmesi; d) İnşaatın durması veya yarım kalması; e) Firma ile iletişim kurulamaması veya muhatap bulunamaması; f) Sözleşme iptali sonrası ücret iadesinin yapılmaması; g) Sözleşmede yer almayan ek ücret talepleri; h) Projede vaat edilen özelliklerin yerine getirilmemesi; i) Teslim sonrası oluşan kusurların giderilmemesi; j) Gecikme tazminatı veya kira desteklerinin ödenmemesi.

Platforma ulaşan bazı örnek şikayetler şu şekilde sıralanıyor: “Sözleşme imzalandığında konutun 2024’te teslim edileceği belirtildi, ancak 2026’ya gelinmesine rağmen tamamlanmış bir inşaattan bahsedilemiyor.” Bir başka örnekte, aylar süren hazırlık süreci sonunda daireye taşınılabildi; ev yarım kaldı, işçilik kalitesi ise beklenenin çok altında kaldı. Ayrıca teslimat sürekli ertelendiği için sözleşmeyi feshedip ödenen 2,5 milyon TL’nin iadesi talebi de gündeme geldi. Sözleşmede olmayan ek ödemeler, teklife karşı çıkılsa bile talep edilmeye devam ediyor ve bazı dairelerde iskân ve tapu teslimi konularında yaşanan gecikmeler sürüyor.

Bu çerçevede, konut inşaatı firmalarına yönelik şikayetlerin artış göstermesi, teslimat süreleriyle ilgili belirsizlikler ve işçilik ile ek ücretlere ilişkin kaygılar üzerinde yoğunlaşıyor. Kaynak: BYZHA Beyaz Haber Ajansı