Keçiören Belediyesi, vatandaşlarla olan iletişimin kalitesini yükseltmeyi ve kurumsal hizmet standartlarını geliştirmeyi hedeflediği bir seminer düzenledi. Aile Terapi Merkezi’nde görev yapan psikologların öncülüğünde gerçekleştirilen programda, çalışanların iş motivasyonunu güçlendirmek ve verimliliği artırmak amacıyla uygulamalı bilgiler paylaşıldı.
Kaliteli hizmet için personele özel seminer başlığıyla sunulan eğitim, hem kurum içi iletişimin hem de vatandaşla kurulan temasın kalitesini yükseltmeyi amaçladı. Katılımcılar, içsel ve dışsal motivasyonun iş yaşamındaki etkilerini inceleyerek hedef belirleme psikolojisi, akış deneyimi ve empati gibi konulara odaklandı. Ayrıca aktif dinleme, olumlu dil kullanımı ve ekip ruhunu güçlendiren yöntemler üzerinde duruldu.
“Kaliteli hizmet için motivasyon ve etkili iletişim önemli” mesajını vurgulayan Keçiören Belediye Başkanı Dr. Mesut Özarslan, şu sözlerle ekibiyle olan ortak çalışmanın önemine işaret etti: “Hizmet yolculuğumuzda tüm ekibimizin iletişimini ve motivasyonunu önemsiyoruz. Etkili iletişim güvenin temelidir; motivasyon ise başarının anahtarıdır. Her fikrin değerli olduğunu bilerek, birbirimizi dinleyip anlayarak ve destekleyerek daha yaşanabilir bir Keçiören için birlikte çalışıyoruz. Biz büyük bir aileyiz ve her bir ferdimizin katkısı ilçemize değer katıyor.”
Bu eğitim, kurum içi verimliliği ve vatandaş odaklı hizmet kalitesini güçlendirmek amacıyla planlanan uygulamalı örneklerle zenginleştirildi.
Leave a Reply