Türkiye’de Online Alışverişte Siber Güvenlik: Tüketici Alışkanlıkları ve Korunma Yolları

Kaspersky’nin Türkiye özelinde yürüttüğü yeni araştırma, kullanıcıların dijital güvenlik konusundaki farkındalık düzeyini ve alışveriş sırasında karşılaşılan riskleri ön plana çıkarıyor. Ülke genelinde alışveriş yapanların çoğu dolandırıcılık girişimlerini kendi başlarına tespit edebileceklerini düşünse de, yalnızca azımsanmayacak bir kesim güvenlik yazılımı kullanarak ödemelerini ve bağlantıları korumaya çalışıyor.

Geniş çaplı inceleme, geçtiğimiz yıl boyunca çevrimiçi mağazalar, ödeme sistemleri ve bankaları taklit eden yaklaşık 6,7 milyon oltalama saldırısı tespit edildiğini gösteriyor. Bu saldırıların yaklaşık yüzde 55,6’sı doğrudan çevrimiçi alışveriş yapanları hedef aldı.

Kış indirimleri yaklaşırken gerçekleştirilen anket, Türkiye’de katılanların %99’unun çevrimiçi güvenlik riskleri konusunda belirgin bir farkındalık sahibi olduğunu ve dijital işlemlerini güvence altına almak için bazı temel önlemler aldığını ortaya koyuyor. Ancak katılımcıların yalnızca %36’sı, oltalama girişimlerini engellemek ve ödeme işlemlerini korumak için özel bir güvenlik yazılımı kullanıyor. Dünya genelindeki veriler, özellikle 55 yaş ve üzeri grubunda bu oranın daha düşük olduğunu gösteriyor: Söz konusu yaş grubundaki katılımcılar arasında güvenlik yazılımı kullanımı %32 ile sınırlı kalıyor.

Türkiye’de en yaygın görülen güvenlik önlemleri arasında; şüpheli bağlantılar veya olağandışı web sitesi tasarımları gibi uyarı işaretlerine dikkat etmek (%67) ve satıcının güvenilirliğini doğrulamak (%62) bulunuyor. Uzmanlar, bu davranışların online alışverişte önemli koruyucu adımlar olduğuna işaret ederken, kapsamlı bir güvenlik çözümünün sunduğu dolandırıcılık önleme seviyesinin sadece temel olduğunu vurguluyorlar.

İnternet üzerinden alışverişte riskleri azaltmaya yardımcı diğer yöntemler arasında, ayrı bir kredi kartı kullanmak (%35) ve daha önce alışveriş yapılmayan online mağazalara kayıt olurken farklı bir e-posta adresi tercih etmek (%31) öne çıkıyor. Ayrıca katılımcıların %29’u satın alma öncesinde arkadaşlarına veya aile üyelerine danıştığını belirtiyor. Bu yaklaşım, gençler arasında daha yaygın olsa da, küresel veriler ileri yaştaki katılımcılar için daha az bir oran gösteriyor: Gençler %37 ile bu yöntemi tercih ederken, ileri yaş grubunda bu oran %21 olarak kaydedildi.

Kaspersky Kıdemli Web İçerik Analisti Olga Altukhova konuyla ilgili olarak, online alışverişin dolandırıcılar için cazip hedefler arasındaki konumunu ve indirim dönemlerindeki artış eğilimini şöyle özetliyor: “İndirim dönemlerinde dolandırıcılık girişimlerinin daha yoğun olduğu gözlemleniyor. Farkında olmak önemli; ancak korunmanın yalnızca bilinçle sınırlı kalmaması gerekiyor. Özellikle yapay zeka destekli daha sofistike oltalama saldırılarının artması, kullanıcıların ayırt etme yetisini zorlaştırıyor.”

İndirim dönemlerinde karşılaşılabilecek tehditlere karşı şu güvenlik önlemlerini hayata geçirmeniz tavsiye ediliyor:

• Kredi kartı bilgilerinin tamamen web sitelerine kaydedilmemesi.
• Online alışverişler için ayrı bir banka veya kredi kartı kullanılması ve hesap bildirimlerinin etkinleştirilmesi.
• Acele karar vermeyi tetikleyen “flaş indirimler”den kaçınılması; iade veya değişim kabul etmeyen satıcılara karşı dikkatli olunması.
• Her hesap için farklı ve güçlü parolalar kullanılması ve mümkün olduğunca iki faktörlü kimlik doğrulamasının etkinleştirilmesi.
• Güçlü bir oltalama karşıtı bileşene sahip bir güvenlik çözümünün kullanılması. Örneğin Kaspersky Premium, 2025 yılında AV-Comparatives tarafından %93 oranında oltalama URL’si tespit etme başarısı ile “Approved” sertifikasına layık görüldü ve yapay zekâ destekli anti-phishing yetkinliklerini vurguladı.
• Yeni oltalama tekniklerini yakından takip etmek ve tehditler hakkında güncel bilgi edinmek üzere güvenlik blogunu takip etmek.

Kaynak: Beyaz Haber Ajansı (BYZHA)