Wonderful Türkiye: Yerel Yeteneklerle Global Yapay Zeka Platformunu Türkiye’ye Taşıyor

Wonderful, Amsterdam merkezli yapay zeka platformunu Türkiye’de faaliyete geçirdiğini ve bu adımla ülke operasyonlarını kurup yönetmeyi resmen başlattığını duyurdu. Türkiye için atanan Neyran Arslantürk, uluslararası deneyime sahip bir ekip olarak Wonderful Türkiye Genel Müdürü olarak görev yapıyor. 2025 başında kurulan ve hızla büyüyen Wonderful, küresel bir yapay zeka platformuna dönüşen yolculuğunda, ses, sohbet ve e-posta üzerinden çok dilli müşteri hizmeti sağlayan yapay zeka temsilcilerini oluşturup yönetemeyi mümkün kılıyor. Platformun kullanım alanları yalnızca müşteri desteğiyle sınırlı kalmıyor; çalışan eğitimi, satış desteği, yasal uyumluluk, dahili BT desteği ve onboarding süreçleri gibi alanlarda da hızla genişliyor.

Şirket, güçlü bir derin yapay zeka altyapısını yerel kurulum ve operasyon modeliyle birleştirerek kurumsal yapay zeka adaptasyonunu pratik ve verimli kılıyor. Türkiye lansmanı öncesinde 100 milyon dolar yatırım aldığını duyuran Wonderful’ın “önce yerel” yaklaşımı küresel yatırımcılardan yüksek ilgi gördü. Türkiye lansmanı ile aynı dönemde 11 Kasım’da 100 milyon dolarlık A Serisi yatırım açıklanırken, Index Ventures liderliğinde Insight Partners ve IVP gibi öncü yatırımcılar yer aldı; mevcut yatırımcılar Bessemer Venture Partners ve Vine Ventures da katıldı. Böylece kuruluşundan bu yana toplanan toplam yatırım miktarı 134 milyon dolara yükseldi.

Neyran Arslantürk, Wonderful Türkiye’nin başına geçerek Türkiye’deki büyüme stratejisini ve sıfırdan kurulan operasyonları yönetecek. Daha önce Uber Türkiye Genel Müdürü olarak görev yapan Arslantürk, Skype ve Merrill Lynch gibi küresel şirketlerde strateji, finans ve yönetim alanlarında tecrübeye sahip. “Global teknolojimizi Türkiye’nin yerel dinamiklerine uyarlayarak yapay zeka agent kullanımında ileri çözümler geliştirmek istiyoruz.” diye konuştu.

Yeni görevine dair heyecanını paylaşan Wonderful Türkiye Genel Müdürü Neyran Arslantürk, Türkiye pazarına bakışını ve hedeflerini şu sözlerle özetledi: “Wonderful’ın global vizyonunu Türkiye’ye taşıyarak yerel odaklılıkla fark yaratıyoruz. Şu anda pek çok ülkede kendi ekipleriyle birlikte ürününü yerelleştiren Wonderful, yalnızca diller değil, kültürler ve iş yapış biçimleriyle uyumlu çözümler geliştirmeyi amaçlıyor. CRM ve ERP gibi kurumsal sistemlerle entegre çalışan, müşterilere sıfır bekleme süresiyle 7/24 destek sunan ve duyguyu da anlayabilen insan benzeri yapay zeka agent’ları üretiyoruz. Bu sayede müşteri hizmetleri, sadece bir destekten çıkıp müşteri zekasına dönüşüyor. Türkiye için hedef, büyük işletmelerin yapay zekadan hızlı ve somut fayda sağlamasını yeniden tanımlamak.”

Wonderful, Türkiye’de yerel ekipleri kurarak 2026 başına kadar operasyonları tam kapasiteye ulaştırmayı ve yapay zeka alanında somut değerler üretmeyi planlıyor. Kurumsal güvenlik ve yasal uyumluluk konularında da önceliği elden bırakmayan şirket, GDPR, AB Yapay Zeka Yasası (EU AI Act), DORA, SOC 2 ve NIS2 gibi önemli düzenlemelere tam uyum gösteriyor. Platform, kurulum ücreti olmadan çalışan bir iş modeliyle rekabet ediyor. Özünde amacı, Türkiye’den bölgeye yayılacak bir yapay zeka liderliğini kurmak.