Yapay Zeka Çağında E-Ticaret: Gelecek Zirvesinin Öne Çıkan Başlıkları ve Liderlerin Görüşleri

İstanbul Hilton Bomonti’de gerçekleştirilen zirve, Ticaret Bakanlığı himayesinde ve IEAD’nin ev sahipliğinde yapıldı. Toplantı, rekabet, regülasyon ve tüketici deneyimi ekseninde e-ticaretin geleceğini masaya yatırırken, TOBB Türkiye E-Ticaret Meclisi, ETİD ve DEİK Dijital Teknolojiler İş Konseyi’nin destekleriyle zenginleşti.

Rekabet Kurumu Başkan Yardımcısı Doç. Dr. Hakan Bilir gerçekleştirdiği konuşmada, yapay zekanın ekonomi ve küresel rekabet üzerindeki dönüştürücü etkisine vurgu yaptı. Kurumun bu alandaki çalışmaları ve geleceğe dair planlarını paylaşan Bilir, yapay zekanın kurum süreçlerini iyileştirmek için ne kadar kritik olduğunu belirtti. Kamuoyuna açıklanan projelerden ikisi, fiyat anomalileri ile kamu ihalelerinde rekabet ihlallerinin tespitine odaklı olarak tamamlandı; yeni projelerle bu alanların genişletileceğini söyledi.

İleri ekonomilerde kar-yatırım ilişkisinin kırılma nedenleri arasında finansallaşma ve tekelleşmenin ana unsurlar olduğuna dikkat çeken Bilir, yapay zekanın bu eğilimleri daha da derinleştirdiğini kaydetti. Kritik girdiler ve fikri mülkiyet hakları nedeniyle arz zincirinde görülen darboğazlar, güç yoğunlaşmasını pekiştirdiğini vurguladı.

E-Ticaretin Geleceği oturumunda sektörün üst düzey yöneticileri bir araya geldi. TOBB Türkiye E-Ticaret Meclisi Başkanı Ozan Acar’ın moderasyonunu üstlendiği oturumda Trendyol, Hepsiburada, sahibinden.com, N11, PTTAVM/ETİD gibi önemli aktörler kendi perspektiflerini paylaştı.

Trendyol Grubu CEO’su Erdem İnan yerli yapay zeka dil modellerinin geliştirilmesiyle Türkiye’nin bu alandaki kapasitesini gösterdiğini ifade etti. Dil modellerinin ürün bilgilerinin çevirisini hızlandırdığını ve müşteri hizmetlerinde entegrasyonu kolaylaştırdığını söyleyen İnan, yapay zekanın e-ticaretin DNA’sının ayrılmaz bir parçası haline geleceğini belirtti. Ayrıca yerli üreticilerin dijitalleşmesini destekleyerek küresel pazarlara açılımı hızlandırmayı hedeflediklerini dile getirdi.

PTTAVM CEO’su ve ETİD Başkanı Hakan Çevikoğlu Anadolu’dan İstanbul’a doğru artan e-ticaret hareketliliğine işaret etti. Yapay zekanın veri işleme hızını artırdığını ve kişiselleştirilmiş alışveriş süreçlerini hızlandırdığını ifade eden Çevikoğlu, Anadolu’daki firmaların küresel satışlarda yapay zekâ ile ilerleyeceğini öngördü.

Hepsiburada CEO’su Nilhan Onal Gökketekin ise yapay zekâ olmadan yönetilemeyecek bir yapıya sahip olduklarını vurguladı. 285 milyon ürün ve 100 bin satıcı verisini yapay zekâ desteğiyle yönetmenin hem operasyonel verimliliği hem de maliyet düşüşünü sağladığını belirtti. Ayrıca HepsiJet’in entegrasyonu ile rota optimizasyonunda kayda değer kazanımlar elde ettiklerini belirtti.

sahibinden.com CEO’su Burak Ertaş yapay zekâ çözümleriyle ürün ilanlarını geliştirdiklerini ve bu teknolojiyi kendi ekipleriyle hayata geçiren dünyanın tek ilan platformu olduklarını dile getirdi. Gelecek dönemde de yapay zekâyı somut değer yaratan bir teknoloji olarak konumlandıracaklarını ifade etti.

N11 CEO’su Nihal Dindar Akın, Agentic yapay zekâyı temel platform fonksiyonlarına entegre ettiklerini söyledi. Otomatikleşen ürün yorumu ve görüntü işleme süreçleriyle iş geliştirme fonksiyonlarını uçtan uca yürüttüklerini anlatan Akın, KOBİ’lerin dijitalleşme seviyesinin platform ekonomisinden nasıl faydalandığını anlattı.

WIDECT CEO’su Enes Yılmaz yapay zekâ altyapısı üzerinden yürütülen çalışmalara değindi. Tedarikçi seçimi ve yük dağıtımı konusunda otomatikleşmeye odaklandıklarını söyleyen Yılmaz, talep tahmini alanında ise sezonluk dalgalanmaları öngörebilmek için çalışmalar yürüttüklerini ifade etti. Türk Hava Yolları’ndaki geniş yazılım ekibinin bu süreçleri desteklediğini belirtti ve yöneticiler için anlık veriye ulaşımı kolaylaştıracak bir yapay zeka platformunu da paylaştı.

Kaynak: Beyaz Haber Ajansı (BYZHA)