Türkiye’de Gençler İçin Finansal Teknolojinin Rolü: Fintech Kullanımı ve Bankacılık Tercihleri

Garanti BBVA ile Be Node (Başlangıç Noktası) ve Türkiye Bilişim Vakfı arasında yürütülen araştırma, Türkiye’de gençlerin finansal davranışlarını ve dijital finans teknolojilerine bakış açılarını ayrıntılı biçimde ortaya koyuyor. Be Node Research ekibi, sivil toplum, akademi ve özel sektörü bir araya getirerek Türkiye’de ve yurtdışında görev yapan akademisyenlerin ortak katkısıyla çalışmayı sürdürdü. Projenin amacı, beyin göçünün olumsuz etkilerini tersine çevirmek ve bilgi üretimini uluslararası iş birliğiyle güçlendirmek. Araştırma sonuçlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz.

Gençlerin finansal erişimi yüksek ama katılım ve farkındalık alanında hâlâ gelişme ihtiyacı bulunuyor. Elde edilen bulgulara göre gençlerin %95’i banka hesabı sahibi olsa da tasarruf ve yatırım konularında sınırlı bir kullanıma sahipler; hesaplarını düzenli olarak kullananların oranı ise yaklaşık %50 civarında. Tasarruf edenlerin oranı %16, yatırım hesabı olanların payı ise %33 seviyesinde. Bu tablo, gençlerin bankacılık erişiminin güçlü olduğunu, fakat finansal farkındalık ve derinleşmiş katılım konusunda alan açıldığını gösteriyor.

Teknoloji, bankacılık tercihlerinde belirleyici rol oynuyor. Gençlerin %71’i teknolojiyi güçlü ve kolay erişilebilir bankacılık hizmetlerini, %80’i ücretsiz para transferini ve %59’u düşük işlem ücretli kurumları tercih ediyor. Mobil bankacılık ise en yaygın kullanılan kanal olarak öne çıkıyor ve gençlerin %84’ü genç bankacılık işlemlerini cep telefonundan gerçekleştiriyor. Bu eğilimler, Garanti BBVA’nın gençlere yönelik özel alanını şekillendiriyor; burada bankacılık hizmetlerinin yanı sıra kültür-sanat, kariyer ve eğitim alanında çeşitli fırsatlar sunuluyor. Ayrıca gençler arasında sık tercih edilen markalarla iş birlikleri sayesinde indirimler de sağlanıyor. İlk kez Garanti BBVA Genç Dünyası’na katılanlara 6 ay boyunca ücretsiz para transferi imkanı sunuluyor.

Fintek kullanımında hızlı büyüme sürüyor; güvenlik ise öncelik. Mobil ödemelerle fintek kullanımı 2014’te %3 iken 2021’de %49’a yükseldi. Ancak gençlerin üçte biri siber güvenlik ve veri gizliliği konularında temkinli yaklaşıyor. Fintek çözümleri arasında hesap yönetimini kolaylaştıran pratiklik (%58) ve finansal özgüven kazandırma (%46) dikkat çekiyor.

Ceren Acer Kezik’in yorumu: “Gençler teknolojiyi biliyor fakat finansal farkındalık konusunda hâlâ gelişim gösterecek alanlar var.” Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik şöyle konuştu: “Gençlerle kurduğumuz bağda empatinin ve anlayışın önemi büyüktür. Bu araştırma, gençlerin dijital kanallara güvenini yansıtırken, bu güvenin anlamlı bir katılıma dönüşmesi için destek ve finansal farkındalığın artırılması gerektiğini gösteriyor. Finansal yolculuklarının her adımında rehberlik etmek, ihtiyaçlarını sezgisellikle anlamak ve hayatı kolaylaştıran çözümler sunmak hedeflerimiz arasındadır. Fintek ekosistemine verdiğimiz destekle gençlerin dijital finans dünyasında daha özgüvenli adımlar atmaları için çalışıyoruz. Amacımız, gençleri bugün ve gelecekte güçlü bireyler olarak yetiştirmek; onların ihtiyaçlarını dinlemek ve çözümler üretmek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz.” NOT: Kaynak BYZHA – Beyaz Haber Ajansı.