Pegasus ve Hitit Oxygen ile Dijital Havacılık Perakendeciliğinde Küresel Dönüşüm: İlkler ve Beklenen Etkiler

Hitit, küresel teknolojik çözümler sunan bir öncü olarak Pegasus Hava Yolları ile birlikte modern havayolu perakendeciliğinin küresel ölçekteki etkileyici dönüşümünü birlikte örnekleyen bir vaka çalışması yayımladı. Bu ortaklık, Hitit Oxygen platformunun canlı kullanıma geçmiş en büyük uygulaması olarak sektörün dikkatini çekiyor ve yolcu deneyimini çok yönlü bir şekilde zenginleştirme vizyonunu tüm kanallara taşımayı hedefliyor.

Geleneksel ek hizmetlerin ötesine geçerek yolcu için değer yaratmayı amaçlayan Hitit Oxygen, IATA NDC ve ONE Order standartlarına dayanarak geliştirilmiş Teklif ve Sipariş Yönetim Sistemi ile Pegasus iş birliğinde uygulanmaya başlandı. Bugün itibarıyla bu sistem, dünyanın en büyük canlı havacılık perakendeciliği uygulaması olarak öne çıkıyor ve önümüzdeki dönem için yolcu işlemlerinin sayısal kapasitesini artırmayı hedefliyor.

Hitit Oxygen’un operasyonel verimlilik ve kişiselleştirilmiş tekliflerle birlikte, Pegasus’un endirekt satış kanallarında müşteri deneyimini zenginleştirme stratejisiyle uyumlu bir biçimde çalışması, dijitalleşmenin sektör için ne kadar kritik bir öneme sahip olduğunu net bir şekilde gösteriyor. Perakendecilik yaklaşımını uçak bileti satışıyla entegre eden bu uygulama, yolculara uçuş öncesinden sonrasına kadar kesintisiz ve zenginleşmiş bir deneyim sunmayı amaçlıyor.

Hitit Genel Müdürü Nevra Onursal Karaağaç şu değerlendirmeyi paylaşıyor: “Havacılık sektörü güçlü rekabet ve sınırlı kâr marjlarıyla dönüşümün eşiğinde. Pegasus ile hayata geçirdiğimiz Hitit Oxygen yalnızca operasyonel verimliliği artırmıyor; yolculara daha kişisel ve kesintisiz bir deneyim sunuyor. Bu ortaklık, modern havayolu perakendeciliğinin geleceğini şekillendirme yolunda önemli bir adımdır.”

Pegasus Hava Yolları CEO’su Güliz Öztürk ise misafirlerin uçuş öncesinden sonrasına kadar zenginleştirilmiş bir deneyim yaşamaları için dijitalleşmeyi merkeze koyduklarını belirtti. “Hitit Oxygen projesiyle OOMS standardına uyum sağlayarak, ek ürünlerin endirekt satış kanalları üzerinden bilete entegre edilmesini mümkün kıldık. Bu sayede yolcular, uçuş süreci boyunca farklı satış kanalları üzerinden bağlantılı ve gelişmiş bir deneyim yaşayabiliyorlar.” Bu ortak çalışma, havacılık sektöründe dijital dönüşüm yolculuğu başlatmak isteyen diğer havayolları için de örnek teşkil ediyor.

Kaynak: BYZHA (Beyaz Haber Ajansı)